Політика конфіденційності
Оновлено: 3 листопада 2026 року
Як ми обробляємо дані під час відвідування сайту, звернення до пекарні та оформлення замовлення.
Хто відповідає за дані
Pan i Bulka керує пекарнею в Торреф’єлі, Валенсія, Іспанія, та відповідає за дані клієнтів, що використовуються для обробки її замовлень. Зв’язатися з пекарнею можна за посиланнями нижче.
Які дані збираємо
Ім’я, обраний контакт (телефон, Instagram або Telegram), товари, кількість, дата та час видачі, примітки та промокод. Провайдери хостингу й безпеки також обробляють технічні дані з’єднання, зокрема IP-адресу. Не додавайте чутливі персональні дані до приміток.
Мета та правові підстави
Дані замовлення та контакти потрібні для дій на ваш запит і виконання замовлення (стаття 6(1)(b) GDPR). Обов’язкові податкові та бухгалтерські документи обробляємо на виконання закону (стаття 6(1)(c)). Технічна безпека ґрунтується на законному інтересі захищати сайт (стаття 6(1)(f)). Google Analytics потребує вашої згоди (стаття 6(1)(a)); відмова не заважає замовляти. Обов’язкові поля потрібні для обробки запиту. Ми не ухвалюємо автоматизованих рішень із юридичними або подібними істотними наслідками.
Постачальники послуг
Aystra надає сайт і платформу замовлень та обробляє інформацію про замовлення для пекарні. Cloudflare забезпечує хостинг і доставку вмісту. Сповіщення про замовлення надходять через Telegram. Обраний вами месенджер також обробляє повідомлення за власними умовами. Google отримує аналітичні дані лише після вашої згоди. Ми не продаємо дані клієнтів.
Сайт і платформу замовлень надає Aystra.
Угода про обробку даних (проєкт) Aystra публікує запропоновані умови обробки. Публікація не означає укладення угоди: потрібні погоджені додатки для клієнта та явне прийняття.
Строки зберігання
Інформацію зберігаємо для виконання замовлень, відповідей клієнтам і розгляду претензій. Документи, обов’язкові за податковими, бухгалтерськими чи іншими нормами, можуть зберігатися довше з обмеженням доступу, де це потрібно. Дані браузера залишаються до видалення або заміни. Точний графік видалення та строки резервних копій перевіряються; автоматичного видалення через 12 місяців тут не обіцяємо.
Ваші права
Ви можете вимагати доступ, виправлення, видалення, обмеження й перенесення даних та заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу, де це застосовно. Згоду на аналітику можна відкликати в Налаштуваннях cookies. Права діють з урахуванням вимог закону, зокрема обов’язкового зберігання документів. Звертайтеся за посиланнями нижче; зазвичай відповідаємо протягом місяця, з передбаченим законом продовженням для складних запитів.
Ви можете подати скаргу до іспанського органу захисту даних AEPD. www.aepd.es
Cookies і локальне сховище
Сайт зберігає кошик і раніше введені контактні дані в локальному сховищі цього браузера для оформлення замовлень. Інші користувачі того самого браузера можуть мати до них доступ. Для видалення очистьте дані сайту в браузері. Вибір щодо аналітики зберігаємо шість місяців. Після згоди Google Analytics може зберігати cookies _ga та _ga_* до шести місяців; після відмови сайт не завантажує Google Analytics.
Провайдери та міжнародна обробка
Дані клієнтів і замовлень зберігаються на серверах у Німеччині, в Європейському Союзі. Месенджери, через які ви звʼязуєтеся з нами (WhatsApp, Instagram, Telegram), та деякі провайдери інфраструктури можуть обробляти дані поза Європейською економічною зоною згідно з власними політиками.
Ваш вибір
У налаштуваннях cookies можна дозволити або відхилити необов’язкову аналітику. Зовнішні посилання відкривають сайти третіх сторін, де діють їхні політики.